Familienbegleitung Astrid Weber: vertreten durch
Astrid Weber
Obere Bahnhofstr. 4
78559 Gosheim
Info@familienbegleitung-weber.de
– nachfolgend „Beraterin“ genannt –
Die Parteien sind sich darüber einig, dass die Beratungsangebote keine medizinische Heilbehandlung oder medizinische Therapien sind, auch nicht im Sinne des Heilpraktikergesetzes.
Die Beraterin kann keine Heilversprechen garantieren. Es wird auch nach der Beratung keine Erfolgsgarantie ausgesprochen.
Die Beratung ist ein freier, aktiver, selbstverantwortlicher und lösungsorientierter Prozess. Der Erfolg ist stets von der Umsetzung durch den/die Auftraggeber*in und weiteren, nicht immer beeinflussbaren, Faktoren abhängig. Eine wertschätzende Grundhaltung und respektvoller Umgang miteinander sind Grundvoraussetzung für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber*in und Beraterin. Ehrliche und korrekte Angaben sind an dieser Stelle ausschlaggebend.
Bei Inanspruchnahme eines Beratungsangebotes erklärt der/die Auftraggeber*in, dass das Kind, um das es geht, regelmäßig vom Kinderarzt untersucht wird. Alle Untersuchungen wurden und werden nach Plan durchgeführt und es liegen keine organischen Beschwerden vor. Jeder Krankheitsverdacht wurde ärztlich ausgeschlossen oder behandelt.
Eine Beratung ersetzt keine Behandlung durch einen Arzt oder Therapeuten. Sollte es medizinische Bedenken geben, müssen diese durch entsprechende fachkundige Ansprechpartner*innen (Ärzt*in, Zahnärzt*in, psychotherapeutische Psycholog*in, Psychiater*in usw.) abgeklärt werden. Über relevante ärztliche Behandlungen, akute oder chronische Erkrankungen sollte die Beraterin ggf. unterrichtet werden, sofern diese das Thema der Beratung betreffen.
Sollte bei den Eltern oder engen Verwandten/Bezugspersonen des Kindes ein Verdacht auf eine psychische Erkrankung vorliegen und/oder aktuell eine psychische Erkrankung diagnostiziert werden, sollte der/die Auftraggeber*in die Beraterin unbedingt vor dem Termin darüber informieren, sofern dies für die Beratung relevant ist.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Beratungsbedingungen gelten für Verträge, deren Gegenstand die Erarbeitung und Aufbereitung von entscheidungsrelevanten Informationen (Rat und Auskünfte) jeglicher Art, durch die Beraterin an den/die Auftraggeber*in ist.
2. Vertragsgegenstand; Zielsetzung
Die Beraterin führt mit dem/der Auftraggeber*in eine Beratung oder Begleitung durch, die unter anderem folgende Themen beinhalten kann:
Die Beratung erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche und Unterlagen. Die Beraterin wird die von ihr angewandten Methoden, ihre Funktionsweisen und Zwecke sowie die Risiken und die möglichen Ergebnisse in jeder Phase der Beratung offenlegen.
Sie verpflichtet sich zu Ehrlichkeit, Offenheit, Neutralität und Transparenz. Zu Beginn des Prozesses werden die Ziele des/der Auftraggeber*in mit der Beraterin besprochen und schriftlich festgehalten.
3. Ort und Zeit der Beratertätigkeit
Die Beratung findet in Form von persönlichen/telefonischen Gesprächen oder online per Videotelefonie (z.B. Zoom) statt. Beratungstermine werden zwischen den Parteien individuell vorab vereinbart.
Die Beraterintätigkeit kann, sofern persönlich, im häuslichen Umfeld der Auftraggeber*innen stattfinden. Online- und telefonische Beratungen finden im häuslichen Umfeld der Beraterin und des/der Auftraggeber*in statt. Bei Nutzung von "Zoom" ist der/die Auftraggeber*in mit den entsprechenden Datenschutzbedingungen einverstanden.
4. Pflichten des Auftraggebers/der Auftraggeberin
Dem/der Auftraggeber*in unterliegen zu jeder Zeit die volle Verantwortung und Entscheidungsfreiheit über den Verlauf oder den Abbruch der Beratung. Für den Ablauf der Sitzungen oder sonstigen Maßnahmen bedarf es immer der Zustimmung des/der Auftraggeber*in.
Der/die Auftraggeber*in ist selbst und in vollem Maße für eine gesunde und geeignete Umgebung verantwortlich (auch psychisch). Für den Prozess ist gegenseitiges Vertrauen, Offenheit für Veränderung und Ehrlichkeit bei Auskünften notwendig und Voraussetzung.
5. Verschwiegenheit
Die Beraterin verpflichtet sich, über alle ihr zur Kenntnis gelangten persönlichen Angelegenheiten, auch über die Beendigung des Beratungsverhältnisses hinaus, Stillschweigen gegenüber jedermann zu bewahren.
Eine Auskunftserteilung kann nur nach vorheriger Genehmigung durch den/die Auftraggeber*in erfolgen. Gesetzliche Auskunfts- und Meldepflichten, zum Beispiel steuerlicher Natur, sind von der Verschwiegenheitsverpflichtung ausgenommen.
Der/die Auftraggeber*in gestattet der Beraterin die Daten der Sitzungen anonymisiert zu wissenschaftlichen Zwecken (z.B. Fachausarbeitungen) oder Fallbesprechungen zu verwenden.
6. Beginn und Beendigung des Beratungsvertrages
Der Beratungsvertrag beginnt mit Zusendung der Arbeitsunterlagen per E-Mail als PDF (dazu zählen: AGBs und/oder Fragebogen und/oder Informationsmaterial). Nachdem die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert wurden, findet die Vereinbarung eines ersten Beratungstermins statt. Tritt der/die Auftraggeber*in nach Zusendung von Informationsmaterialien, Fragebogen, jedoch vor einem ersten persönlichen Beratungstermin vom Beratungsvertrag zurück, so ist für das Informationsmaterial, den Fragebogen, Arbeitszeit und die Bearbeitung eine Pauschale in Höhe von 30 € zu entrichten.
Der Beratungsvertrag ist von beiden Seiten ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist jederzeit kündbar. Die Kündigung dieses Beratungsvertrages kann formlos erfolgen.
7. Dauer der Beratung/Begleitung, Termine
Die übliche Dauer der Erstberatung beträgt 60-90 Minuten, solange nichts Abweichendes vereinbart wurde. Sollte die Beratung länger dauern, wird ggf. ein weiterer Termin notwendig werden. Kurze schriftliche Rückfragen bis zwei Wochen nach der Beratung sind in dem Preis für eine Einzelberatung miteingeschlossen. Bei Schlafberatungen ist ggf. ein Schlafprotokoll notwendig, welches vor dem Termin vom Auftraggeber/von der Auftraggeberin geführt (zwischen 3 - 14 Tagen) und anschließend durch die Beraterin ausgewertet wird.
Termine werden nach Bedarf per E-Mail, telefonisch oder über das Website-Kontaktformular vereinbart und anschließend durch die Zusendung der Rechnungsadresse bestätigt.
Der/die Auftraggeber*in hat das Recht, vereinbarte Termine bis 24 Stunden im Voraus abzusagen, ohne dass für diese Termine Honorarzahlungen anfallen. Danach werden 30 € als Aufwandsentschädigung fällig, da in der kurzen Zeit keine Möglichkeit besteht, diesen Termin mit einer/einem anderen Auftraggeber*in zu ersetzen.
8. Anmeldung für einen Kurs/Workshop
9. Honorar und Zahlungsmodalitäten
9.1 Beratung
Angefallene Fahrtkosten der Beraterin werden mit 0,90 € pro Kilometer Fahrstrecke ab der o.g. Anschrift der Beraterin berechnet. Für die Strecke wird stets die kürzeste Google Maps Route genutzt. Innerhalb von Gosheim fallen keine Fahrtkosten an.
Die Beraterin rechnet die erbrachten Leistungen zum Ende des Beratungsprozesses, spätestens jedoch nach zwei Monaten ab.
Beratungseinheit: 1. Stunde 60 € (danach wird viertelstündlich abgerechnet 15 €/ 15 Minuten), die erste Stunde wird stets komplett berechnet.
Bei „Notfallterminen“ innerhalb von 24h oder an Sonn- und Feiertagen wird eine Zulage von 20 % auf das Honorar angerechnet. Hier obliegt es der Beraterin, ob ein Termin möglich gemacht werden kann.
Der/die Auftraggeber*in hat das Recht, vereinbarte Termine bis 24 Stunden im Voraus abzusagen, ohne dass für diese Termine Honorarzahlungen anfallen. Danach werden 30 € als Aufwandsentschädigung fällig. Wird ein Termin nicht abgesagt, der/die Auftraggeber*in nimmt aber nicht teil, wird die volle erste Stunde (60 €) berechnet
9.2 Kurs/Workshop
Die Kursgebühr ist 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn fällig.
Die Anmeldung zu den Angeboten ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung der Kursgebühr
Sollte der Auftraggeber an der gebuchten Veranstaltung doch nicht teilnehmen können, ist ein Rücktritt nur möglich, wenn der/die Auftraggeber*in:
- mehr als 2 Wochen vor Angebotsbeginn: 0 €
- weniger als 2 Wochen vor Angebotsbeginn: 100% der Kursgebühr
- Ausnahme: der/die zurücktretende Teilnehmer*in kann einen anderen Teilnehmer für den Veranstaltungsplatz vermitteln oder der Platz kann an einen
Interessenten auf der Warteliste des Anbieters erfolgreich vergeben werden.
Für die Berechnung des Stornierungsentgeltes ist der Zeitpunkt des Eingangs der schriftlichen Rücktrittserklärung maßgeblich.
Der Rücktritt ist zu richten an:
Astrid Weber
Obere Bahnhofstr. 4
78559 Gosheim
E-Mail: info@familienbegleitung-weber.de
Sollte kein Rücktritt erfolgen, so werden die gesamten Kosten dem/der Auftraggeber*in in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen zum vereinbarten Termin ohne fristgemäße Abmeldung besteht ebenso kein Anspruch auf Rückerstattung der Kosten.
9.3 Ausfall
Für Beratungen sowie Kurse, die aus persönlichen Gründen der Beraterin ausfallen, werden entsprechend Ersatztermine als Präsenz- oder Onlinevariante angeboten. Die ursprünglich gebuchte Dienstleistung bleibt bei einer Durchführung als Online-Veranstaltung in ihren Hauptmerkmalen gleich.
Wenn der Ersatztermin nicht wahrgenommen wird, verfällt der Anspruch auf den Kurs bzw. die Beratung. Die Rückerstattung ist in diesen Fällen nicht möglich.
9.4 Rücktritt, Kündigung, Verlegung und Änderung von Kursen/Veranstaltungen durch die Beraterin
Die Beraterin behält sich vor, Kurse/Workshops wegen zu geringer Beteiligung, aus räumlichen, personellen oder finanziellen Gründen abzusagen.
Für den Fall, dass die Mindestteilnehmerzahl eine Woche vor Beginn der Veranstaltung nicht erreicht ist, kann die Beraterin vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt wird in diesem Fall gegenüber dem/der Teilnehmer*in unverzüglich schriftlich erklärt.
Wenn eine Veranstaltung aus Gründen, die die Beraterin nicht zu vertreten hat, - insbesondere Erkrankung oder höhere Gewalt (u.a. auch Kontaktverboten/Ausgangssperren, kurzfristige Schließung des Veranstaltungs-/Kursortes) – ganz oder teilweise nicht in Präsenz stattfinden kann, kann die Beraterin ferner vom Vertrag zurücktreten, diesen kündigen, einzelne Termine verlegen sowie einzelne Stunden oder die gesamte Veranstaltung alternativ online anbieten.
Die ursprünglich gebuchte Dienstleistung bleibt bei einer Durchführung als Online-Veranstaltung in ihren Hauptmerkmalen gleich. Im Falle eines Online-Angebots werden somit keine Kosten erstattet, da der Kurs als stattgefunden gilt. Die Beraterin wird den/die Teilnehmer*in hierüber unverzüglich informieren.
Im Falle einer Kursabsage vor Beginn des Kurses wird dem Kunden die komplette Kursgebühr zurückerstattet.
10. Haftungsbegrenzung
Die Beraterin haftet ausschließlich für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertrags- oder Pflichtverletzung beruhen.
11. Schlussbestimmungen
Alle Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Beratungsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich abgeschlossen oder schriftlich wechselseitig bestätigt worden sind. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.
Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Bestimmung, die dem Gewollten am nächsten kommt. Dies gilt auch im Falle einer unbeabsichtigten Regelungslücke.
Gosheim, 28.02.2024